Introducción
En Erotisland, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra sin inconvenientes, incluyendo un proceso de envío eficiente y confiable. Esta Política de Envíos describe los métodos de envío disponibles, los plazos de entrega, los costos de envío y otra información relevante para garantizar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Los métodos disponibles incluyen:
Envío Estándar
- Plazo de entrega: 5-7 días hábiles.
- Costo: Calculado en función del peso del paquete y la dirección de envío.
Envío Exprés
- Plazo de entrega: 2-3 días hábiles.
- Costo: Calculado en función del peso del paquete y la dirección de envío.
Envío Internacional
- Plazo de entrega: 10-15 días hábiles, dependiendo del destino.
- Costo: Calculado en función del peso del paquete y la dirección de envío.
Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o promociones, el tiempo de procesamiento puede extenderse a 3-5 días hábiles.
- Notificaciones: Recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Seguimiento de Pedidos
Ofrecemos un servicio de seguimiento de pedidos para que pueda monitorear el progreso de su envío. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de su envío en línea.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la dirección de envío. El costo exacto del envío se mostrará en la página de pago antes de completar su compra.
Políticas de Envío Internacional
Enviamos a una variedad de destinos internacionales. Tenga en cuenta lo siguiente para los envíos internacionales:
- Derechos e impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y tarifas cobradas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío.
- Retrasos en la aduana: Los envíos internacionales pueden experimentar retrasos en la aduana. EROTISLAND no se responsabiliza por estos retrasos.
Envío a Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. EROTISLAND no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: Sourcing@erotisland.com
- Teléfono: +52 656 595 0296
- Dirección postal: Blvd. Manuel Gomez Morin # 9856
Fecha de última actualización: 22, Julio del 2024
