1. ¿Qué tipos de productos ofrece Erotisland?
En Erotisland ofrecemos una amplia variedad de productos eróticos, incluyendo juguetes sexuales, lencería, lubricantes, accesorios y productos para el bienestar sexual. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para garantizar la máxima calidad y satisfacción.
2. ¿Cómo puedo realizar una compra en Erotisland?
Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro catálogo, añade los productos que desees a tu carrito y sigue las instrucciones del proceso de pago. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta para evitar problemas con la entrega.
3. ¿Es seguro comprar en Erotisland?
Sí, tu privacidad y seguridad son nuestras principales prioridades. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger tu información personal y de pago. Además, todas las transacciones son procesadas de forma segura y confidencial.
4. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras. Todos los pagos son procesados de manera segura para garantizar tu protección.
5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Los envíos estándar generalmente tardan entre 5 y 7 días hábiles, mientras que los envíos exprés tardan entre 2 y 3 días hábiles. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en línea.
7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y por razones de higiene y respeto, no aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que los productos estén dañados o defectuosos. Si recibes un producto en estas condiciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
8. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: Sourcing@erotisland.com
- Teléfono: +52 656 595 0296
- WhatsApp: Enviar un mensaje
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
9. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios destinos internacionales. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y tarifas adicionales cobradas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
10. ¿Cómo garantizan la discreción de los envíos?
Entendemos la importancia de la privacidad. Todos nuestros productos se envían en paquetes discretos sin ninguna indicación del contenido o de la tienda Erotisland. La discreción está garantizada desde el momento de la compra hasta la entrega.
11. ¿Cómo puedo suscribirme a su boletín de noticias?
Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias ingresando tu dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción disponible en nuestro sitio web. Al suscribirte, recibirás actualizaciones sobre nuevos productos, ofertas especiales y más.
